Leveringsvoorwaarden

Actuele levertijd:

• Momenteel leveren we al binnen 12 werkdagen na betaling.

Waar moet u aan voldoen bij de levering:

• Aanwezigheid & Hulp: Er moet iemand aanwezig zijn die de chauffeur mee kan helpen met het uitladen van de glaspanelen en / of de veranda . Houdt er rekening mee dat de glazen tussen de 40 en 70 kg kunnen wegen.
• Plek van levering:
• We leveren met een kleine bus, of kleine vrachtwagen (BE). Zorg ervoor dat de plek waar we uitladen goed en vrij begaanbaar is.
• Binnen 10 meter van de bus dient een ruimte vrijgemaakt te zijn voor de producten.
• Voor het glas zijn 2 latjes/balkjes op de grond en 2 tegen de muur essentieel. Hierop kunt u het glas met de lange zijde positioneren. Glaspanelen mogen tegen elkaar aan staan, maar niet plat op elkaar liggen om spanning te voorkomen. U bent verantwoordelijk voor een geschikte plek voor de producten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor beschadigingen als hier niet voor is gezorgd.
• Huisdieren mogen het leveren/uitladen niet belemmeren.
• Ontvangst:
• Wanneer de bestelling wordt afgeleverd moet er getekend worden door een bevoegd persoon. Dit is alleen voor ontvangst en geeft geen extra verplichtingen.
• In het geval van afwezigheid wordt de levering opnieuw ingepland. Wij leveren niet bij de buren.
• Bij beschadiging van het product dient de klant ons binnen 48 uur na ontvangst hiervan per mail op de hoogte te stellen.
• Indien de bestelling incompleet is geleverd, dient de klant ons binnen 2 weken na ontvangst hiervan per mail op de hoogte te stellen.

Wat kunt u van ons verwachten:

• Leverdatum: Na het betalen van uw bestelling gaan we aan de slag met het inplannen van de levering. Op het moment dat we de levering hebben ingepland, ontvangt u automatisch een e-mail. In uitzonderlijke gevallen kan het voorkomen dat een medewerker van KingGlass contact met u opneemt over de leverdatum. Als de levering voor de geplande datum wordt geweigerd, vervalt de huidige levertijd.
• Levertijdstip: Het exacte tijdstip van levering kunnen we op dit moment nog niet geven. U ontvangt het verwachte tijdvak per mail de avond voor de levering.
• Onvoorziene omstandigheden: De levering vindt plaats op de afgesproken datum. Helaas kunnen wij in verband met verkeer en weersomstandigheden geen exacte tijdstip benoemen. Door onvoorziene omstandigheden kan het ook zijn dat de bezorging buiten het tijdvak of datum voltooid wordt.
• Leveringsgebied: Wij leveren onze producten door heel Nederland en Vlaanderen (België), met de Waddeneilanden als uitzondering.
• Contact vooraf: Ongeveer 30 minuten tot een uur voor aankomst belt de chauffeur u op. Houd er rekening mee dat de levertijd kan wijzigen door factoren als file, weersomstandigheden en andere onverwachte vertragingen.